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Devoluciones y garantías

Última actualización: 14 de agosto de 2026

Plazo para solicitar una devolución

Aceptamos solicitudes de devolución hasta 2 días después de recibido el producto.

Condiciones aceptadas

Se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

  • Producto con daño de fábrica.
  • Producto con daño ocasionado durante el transporte (delivery).
  • Producto que llegó derramado o fracturado.

Reembolsos

El reembolso se realiza en línea, en dinero. Cuando el daño es responsabilidad del courier, LFB asume el reembolso sin costo adicional para el cliente.

Garantía

  • Equipos: 6 meses de garantía.
  • Productos cosméticos: 2 días después de recibido el producto.

Cómo iniciar una devolución

Escríbenos a ventas@lafuentecorp.com indicando tu número de orden y una descripción del problema.